10 /Infogérance 24/7Fig. 01
01 /Ce que fiable veut dire
« Fiable », ça se mesure.
Une application qui compte ne doit pas dépendre de la chance. Nous l'exploitons en continu : des sondes qui la testent une fois par minute, des correctifs de sécurité suivis machine par machine, des journaux centralisés et relus, et une astreinte humaine sur les incidents. Quand quelque chose dérape, quelqu'un répond — pas un répondeur.
Nous fixons ensemble des objectifs concrets : le délai de reprise acceptable, la perte de données tolérée, le délai d'intervention puis de rétablissement selon la criticité, et un plan de reprise que l'on teste au lieu de le promettre.
Chaque mois, un rapport vous dit ce qui s'est passé, ce que nous avons fait et ce qu'il reste à traiter. Les chiffres de cette page en sortent : ce sont nos instruments, pas nos arguments.
Ce que couvre l'exploitation
- Supervision continue, une mesure par minute
- Correctifs de sécurité suivis sur chaque machine
- Sauvegardes chaque nuit, relues automatiquement
- Journaux centralisés et conservés pour l'enquête
- Astreinte humaine sur les incidents critiques
- Rapport mensuel : incidents, disponibilité, actions
02 /Pour qui03 situations
Ce que nous résolvons, à Strasbourg comme à distance.
Pour les applications qui ne peuvent pas se permettre de tomber, et les équipes qui ne veulent plus veiller seules.
Applications critiques
Une indisponibilité coûte cher, en chiffre d'affaires ou en réputation. Vous avez besoin d'une disponibilité mesurée, pas espérée.
Équipes sans astreinte
Vous n'avez pas d'équipe d'exploitation disponible la nuit et le week-end. Nous prenons la veille en charge, vos développeurs restent sur le produit.
Exigence de continuité
Vous devez prouver un plan de reprise, des sauvegardes et des délais de rétablissement. Nous les mettons en place, nous les testons, et nous vous en donnons le relevé.
03 /Niveaux de service03 niveaux
Trois niveaux de service, un seul objectif.
Trois niveaux, détaillés sur devis, à partir de 250 € HT/mois. Vous choisissez celui qu'appelle la criticité de chaque application. Le rapport mensuel, lui, est dans les trois.
Essentiel
Supervision, sauvegardes et correctifs de sécurité aux heures ouvrées. Le socle : rien ne passe inaperçu.
Standard
Supervision 24/7, alertes qui réveillent quelqu'un, délais d'intervention et de rétablissement engagés.
Premium
Astreinte renforcée, plan de reprise testé, délais de reprise courts et priorité sur les interventions.
Rapport mensuel
Incidents, disponibilité mesurée, actions menées et recommandations. Les mêmes chiffres que ceux publiés ici.
04 /Nos relevés15 mesures
Nos relevés, en détail.
Chaque chiffre porte son instrument, sa fenêtre de mesure et son mode de calcul. De quoi refaire la mesure, ou nous contredire.
| Relevé | Valeur | Instrument | Méthode | Date |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilité moyenne des sites que nous hébergeons | 99,89 % | Supervision interne Uptime Kuma (sondes HTTP, une mesure par minute) | Moyenne des 9 sondes HTTP des sites publics hébergés sur machines dédiées, sur les 30 jours glissants clos le 2026-09-04 23:45 UTC. Calcul : temps en état « disponible » rapporté au temps observé, par sonde, puis moyenne non pondérée. | 05.09.2026 |
| Disponibilité de notre propre site, www.sanfytech.com | 99,91 % | Supervision interne Uptime Kuma (sonde HTTP, une mesure par minute) | Sonde HTTP publique de www.sanfytech.com, 30 jours glissants clos le 2026-09-04 23:45 UTC : 43 143 relevés « disponible » pour 37 relevés « indisponible ». | 05.09.2026 |
| Disponibilité moyenne sur 90 jours des sites suivis depuis au moins 90 jours | 99,74 % | Supervision interne Uptime Kuma (sondes HTTP, une mesure par minute) | Moyenne des 5 sondes de sites dont l'historique couvre réellement 90 jours, fenêtre glissante close le 2026-09-04 23:45 UTC. Les sites mis en service plus récemment sont exclus : on ne complète pas une fenêtre courte par une extrapolation. | 05.09.2026 |
| Sondes de supervision actives sur le parc | 58 | Supervision interne Uptime Kuma | Inventaire des moniteurs au 2026-09-05 : 62 moniteurs actifs, dont 4 simples regroupements d'affichage, soit 58 sondes réelles (HTTP, ping, port TCP et témoins de sauvegarde). | 05.09.2026 |
| Machines dont les journaux partent en temps réel au SIEM | 40 | SIEM Wazuh (console d'administration interne) | Recensement des agents auprès du gestionnaire Wazuh au 2026-09-05 : 40 agents, tous à l'état « actif » — 39 machines administrées plus le serveur SIEM lui-même. | 05.09.2026 |
| Machines suivies pour l'application des correctifs de sécurité | 39 | Gestionnaire de correctifs PatchMon (console interne) | Inventaire des hôtes enregistrés au 2026-09-05 : 39 hôtes, tous à l'état « actif » et tous ayant transmis un rapport dans les 24 heures précédentes. | 05.09.2026 |
| Fréquence des sauvegardes des machines hébergées | 1 par jour | Ordonnanceur de sauvegarde du cluster de virtualisation | Tâche quotidienne à 20:00 UTC (22:00 heure de Paris) portant sur l'ensemble des invités du cluster, en mode instantané. Trois machines à profil particulier ont une tâche hebdomadaire dédiée. Relevé de la configuration en vigueur le 2026-09-05. | 05.09.2026 |
| Sauvegardes menées à bien sur les sept derniers jours | 322 sur 322 | Serveur de sauvegarde dédié (Proxmox Backup Server) | Journal des tâches du serveur de sauvegarde entre le 2026-08-28 23:48 UTC et le 2026-09-04 23:48 UTC : 322 tâches de sauvegarde, 322 terminées sans erreur, aucune en échec. | 05.09.2026 |
| Relectures d'intégrité des sauvegardes sur les sept derniers jours | 7 sur 7 | Serveur de sauvegarde dédié (Proxmox Backup Server) | Une sauvegarde qu'on n'a jamais relue n'est pas une sauvegarde. Tâche de vérification quotidienne à 04:00 UTC sur les instantanés jamais contrôlés, complétée par une relecture intégrale mensuelle au-delà de 30 jours. Sur la fenêtre du 2026-08-28 au 2026-09-04 : 7 vérifications, toutes sans erreur. | 05.09.2026 |
| Profondeur de restauration conservée pour les machines hébergées | 7 j / 2 sem. / 1 mois | Serveur de sauvegarde dédié (Proxmox Backup Server) | Règles de purge en vigueur le 2026-09-05 sur l'espace du parc hébergé : 7 sauvegardes quotidiennes, 2 hebdomadaires et 1 mensuelle conservées. Les machines d'infrastructure hors cluster montent jusqu'à 30 quotidiennes, 12 hebdomadaires et 12 mensuelles. | 05.09.2026 |
| Sites distincts détenant une copie des sauvegardes | 2 sites | Serveur de sauvegarde dédié et son miroir hors hébergeur | Copie primaire sur un serveur de sauvegarde dédié situé dans un quatrième centre de données, en Allemagne ; seconde copie recopiée chaque nuit (05:30 et 06:00 UTC) sur un miroir situé hors de l'hébergeur, en France. Le miroir tire les données : le serveur primaire ne détient aucun accès vers lui. État vérifié le 2026-09-05, 1,4 To répliqués. | 05.09.2026 |
| Chiffrement des sauvegardes | Chiffrées à la source | Configuration de stockage du cluster de virtualisation | Les données sont chiffrées sur la machine d'origine avant d'être transmises : le serveur de sauvegarde ne reçoit que des blocs chiffrés. Présence d'une clé de chiffrement déclarée sur l'espace de stockage du parc hébergé, vérifiée le 2026-09-05 (empreinte relevée, clé jamais exposée). | 05.09.2026 |
| Centres de données OVHcloud accueillant nos hyperviseurs | 3 en France | API publique OVHcloud (fiche des serveurs dédiés) | Champ « datacenter » des trois serveurs dédiés relevé le 2026-09-05 : sbg3 (Strasbourg), rbx8 (Roubaix), gra2 (Gravelines). Trois sites distincts, tous en France. | 05.09.2026 |
| Centre de données accueillant le serveur de sauvegarde | 1 en Allemagne | API publique OVHcloud (fiche du serveur dédié de sauvegarde) | Champ « datacenter » du serveur de sauvegarde relevé le 2026-09-05 : lim3 (Limburg, Allemagne). Site séparé des hyperviseurs, et donnée maintenue dans l'Union européenne. | 05.09.2026 |
| Machines virtuelles et conteneurs hébergés sur le cluster | 37 | Cluster de virtualisation (inventaire des invités) | Recensement au 2026-09-05 : 37 invités actifs, dont 29 conteneurs et 8 machines virtuelles, répartis sur les trois hyperviseurs. | 05.09.2026 |
Relevés du 05.09.2026 · refaits à chaque mise à jour du site
05 /Services liés03 pages
Pour aller plus loin.
Hébergement souverain
L'infrastructure que nous supervisons : serveurs en France, sauvegardes chiffrées, DPA fourni.
En savoir plus →Applications .NET
Nous maintenons le code autant que l'infrastructure : un seul responsable, pas de renvoi de balle.
En savoir plus →Applications métier
Vos outils métier exploités et maintenus pour rester disponibles au quotidien.
En savoir plus →Sur devis · ordre de grandeur : à partir de 250 € HT/mois · demander un devis → · voir les ordres de grandeur
Avant le prochain incident
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Décrivez-nous ce que vous exploitez aujourd'hui. On vous dit ce qu'on surveille, ce qu'on reprend, et à quel prix.
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