Leistung 07 · Betreuung und Störungsbehebung, Tag und Nacht
Wartung von Individualsoftware: Gewährleistung, Betreuung und Übernahme bestehenden Codes.
Drei Monate Gewährleistung nach jeder Lieferung zum Festpreis, danach die Wartung durch die, die den Code geschrieben haben. Und stammt der Code von anderswo, zuerst eine Bestandsaufnahme.
Erstgespräch kostenlos.
Gewährleistung, Wartung, Übernahme: drei Momente im Leben einer Software
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Direkt nach der Lieferung. Drei Monate Gewährleistung: Nachgewiesene, dokumentierte und reproduzierbare Fehler werden ohne Mehrkosten behoben.
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Die Jahre danach. Korrekturen und kleine Änderungen nach Bedarf, durch das Team, das den Code geschrieben hat: Niemand stellt Ihnen das Wiedereinarbeiten in Rechnung.
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Code von anderswo. Eine Access-Datenbank, eine kritisch gewordene Excel-Mappe, eine Anwendung, die niemand mehr warten kann: Wir übernehmen sie, bevor sie mit der einzigen Person stehen bleibt, die sie kennt.
Was Gewährleistung und Wartung abdecken
Jede Lieferung zum Festpreis ist durch drei Monate Gewährleistung abgedeckt. Danach läuft die Wartung über einen Vertrag für Managed Services, bepreist nach der Kritikalität Ihrer Anwendung: Korrekturen und kleine Änderungen nach Bedarf gehören dazu, ebenso laufende Überwachung, Sicherheitsupdates, nächtliche verschlüsselte Backups und Rufbereitschaft bei kritischen Vorfällen.
Größere Änderungen, ein neuer Ablauf oder ein neuer Geschäftszweig, werden auf Anfrage bepreist, zum Festpreis oder nach Arbeitstagen. Jeden Monat sagt Ihnen ein Bericht, was passiert ist, was wir getan haben und was noch offen ist.
Die Gewährleistung, klar gesagt
- Drei Monate nach jeder Lieferung zum Festpreis
- Nachgewiesene, dokumentierte, reproduzierbare Fehler
- Ohne Mehrkosten behoben
- Einzelheiten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Drei Vertragsstufen
Essential, Standard oder Premium, beschrieben auf der Seite Managed Services; die monatliche Größenordnung, Anwendungswartung inklusive, steht auf der Preisseite.
Bestehenden Code übernehmen, ohne alles auf einmal zu zerlegen
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Die Bestandsaufnahme. Code und Hosting: was es gibt, was fragil ist, was Geld kostet. Sie erhalten einen verständlichen Bericht.
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Übernahme in die Wartung oder schrittweise Neugestaltung. Ansicht für Ansicht, Modul für Modul, ohne alles anzuhalten.
Software, die wir geschrieben haben und hosten
Die Messwerte stammen aus unseren Instrumenten, jeder mit Datum.
- Maschinen, deren Sicherheitsupdates verfolgt werden
- 39Patch-Verwaltung PatchMon (interne Konsole)
- Integritätsprüfungen der Backups in den letzten sieben Tagen
- 7 von 7Dedizierter Backup-Server (Proxmox Backup Server)
Messwerte vom 5. September 2026, Werte gemessen mit unseren Instrumenten.
Bevor Sie uns Ihre Software anvertrauen
Was deckt die Gewährleistung genau ab?
Jede Lieferung zum Festpreis ist drei Monate abgedeckt: Nachgewiesene, dokumentierte und reproduzierbare Fehler werden ohne Mehrkosten behoben. Darüber hinaus laufen Änderungen und laufende Wartung über den Vertrag für Managed Services. Die Einzelheiten stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Übernehmen Sie Software, die Sie nicht geschrieben haben?
Ja, das kommt oft vor. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme von Code und Hosting: was es gibt, was fragil ist, was Geld kostet. Sie erhalten einen verständlichen Bericht, danach übernehmen wir die Wartung oder gestalten schrittweise neu.
Was passiert, wenn wir uns trennen?
Sie erhalten den Quellcode mit Dokumentation, einen Export Ihrer Daten in offenen Formaten und die Zugänge zu den Diensten, die wir für Sie verwaltet haben. Den Übergang bereiten wir mit dem nachfolgenden Dienstleister vor.
Was kostet die Wartung?
Sie läuft über den Vertrag für Managed Services, im Angebot bepreist nach der Kritikalität Ihrer Anwendung, Anwendungswartung inklusive. Die monatliche Größenordnung steht auf der Preisseite.
Fristen, Angebote, Eigentum am Code, Vertragsende: Die Antworten finden Sie in den häufigen Fragen.
Auf Angebot. Richtpreise stehen auf der Preisseite, zusammen mit dem, was ein Budget beeinflusst.
Software am Leben halten
Software zu warten oder zu übernehmen?
Beschreiben Sie uns Ihre Software, wer sie geschrieben hat und wo sie läuft. Wir sagen Ihnen, was wir übernehmen, in welcher Reihenfolge und zu welchem Preis.
Antwort binnen 24 Stunden an Werktagen, von einem Gründer.